Het woord SMART zal een ieder bekend zijn. Iedereen zal er echter een eigen interpretatie aan geven. Op materialistisch gebied kennen we natuurlijk de Smartphone; niet meer weg te denken in ons dagelijks functioneren. Wat te denken van Smartcity's? Allemaal gelieerd aan het begrip 'slim'. Er zijn dus diverse definities te geven aan SMART. Eén daarvan is Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. In deze betekenis wordt het bergip veelal gebruikt in prestatie-indicatoren die ervoor moeten zorgen dat beleidsvoornemens worden gemeten. Van alle doelstellingen die we voor het nieuwe jaar stellen, moet uiteindelijk worden afgewacht of ze worden gehaald. Is dat slim? Nee zeker niet, maak ze SMART zou je zeggen.

Eén van mijn doelstellingen voor dit jaar binnen mijn eigen werkomgeving is het SMART maken van het constructieve honorarium, waarbij de constructieve veiligheid is gewaarborgd. Waarom? Ik stel nog steeds vast dat bekende methodes voor bepaling van dit honorarium gebaseerd zijn op een percentage van de bouwsom. Vaak wordt er ook gedacht aan een moeilijkheidsfactor gekoppeld aan het te bouwen object, prijzen per m2 bruto vloeroppervlak, behaalde resultaten uit het verleden. Deze factoren bieden echter geen garanties. Je zou onderzoek moeten doen naar het eerder beschreven doel. Momenteel zijn wij dat dan ook aan het doen, in samenwerking met Fontys Hogeschool. Een student onderzoekt vanuit een bedrijfskundige omgeving, gekoppeld aan academische constructieve opleiding, of het mogelijk is vanuit een ander gezichtsveld het constructieve honorarium vast te stellen of te doorgronden. Een constructief honorarium is meer dan alleen een som geld waarbij aan het eind van het contract de balans wordt opgemaakt over het behaalde resultaat. En waarbij voor de opdrachtgever de teleurstelling over meerwerk is ontstaan. Kortom, alleen maar verliezers! Bij het vergelijken van aanbiedingen is het belangrijk ze te filteren en/of te doorgronden op organisatie en kwaliteit. Wat is de meerwaarde van iets wat duurder is? Wat is de teamsamenstelling? Wat de waarde van een proactieve instelling? Dit alles gekoppeld aan de prestaties in tijd, omzet en techniek. Het zijn onderwerpen die SMART gemaakt moeten worden voordat er tot contractering kan worden overgegaan.

Ook binnen VNconstructeurs zijn er voor dit jaar weer mooie doelen vastgesteld. Op korte termijn is er vanuit de commissie bouwproces een duidelijke leveringsomvang c.q. taakbeschrijving te verwachten. Deze is ook SMART gemaakt. Hij is specifieker gekoppeld aan de consequentie klassen van de Eurocode. Hij is Meetbaar op basis van uit te voeren werkzaamheden, Acceptabel voor zowel opdrachtgever als opdrachtnemer en bijna vanzelfsprekend veel Realistischer in leesbaar- en toepasbaarheid. En Tijdgebonden? De praktijk zal het uitwijzen.

Er is ook een keerzijde. De beroemde toespraak van Martin Luther King "I have a dream" was niet SMART, maar wel briljant, inspirerend en activerend. Meetbare resultaten leiden tot calculerend gedrag. Acceptabele doelen zijn niet confronterend. Realistische doelen zijn niet ambitieus. Tijdgebonden doelen zijn beperkt houdbaar. Kortom SMART is nuttig voor alledaagse doelstellingen in onze werkzame omgeving. Maar het legt ook beperkingen op. Laat SMART dus geen doel op zich zijn.

Ik wens eenieder alle succes met de doelen die u uzelf heeft gesteld.

Adjunct Stafdirecteur bij Ballast Nedam Bouw & Ontwikkeling,

Bestuurslid en Commissievoorzitter bij VNconstructeurs

Lees ook eerdere blogs van Willem van Dijk.