Laten we er 'vertrouwen kweken' uitpikken. Ja? je moet er aan blijven werken! Maar pas op als je zegt 'we moeten meer samenwerken'. Dat klinkt als 'schat, we moeten praten'. En voor je het weet vliegen de verwijten over en weer.

Maar er valt wel degelijk iets te halen uit onze seminars. Als je maar goed luistert (vaak een voorwaarde, hè?!). Aan een duurzaam gebruik kleeft een gebruiksperiode; een termijn. En die termijn is langer dan van ontwerp tot oplevering. Het is niet ongebruikelijk dat een gebouw langer gebruikt wordt dan enig architectenbureau, bouwbedrijf of ingenieursbureau overeind blijft. Lastig om dan als betrokken partij je handen in het vuur te durven steken voor dit duurzame gebruik.

"Het woord 'aannemer' is eigenlijk niet goed", merkte een toehoorder van het seminar scherp op. Dat duidt op een transactie, van verantwoordelijkheid en zorg. Gek eigenlijk, want zoveel onderhoud (zorg) heeft beton niet nodig en 'je krijgt er zoveel voor terug'. Dan zou investeren in service verlenen toch een gouden oplossing moeten zijn? Dat wordt ook wel gedaan met allerlei contractvormen inclusief onderhoudsperiode, maar een contract is het uitstellen van het moment van transactie. Je hoort de ambtenaar al zeggen: 'Neemt u deze vrouw tot uw wettige echtgenote, tot het einde van het (DB)MF-contract?'

In het seminar werd nog iets slims gezegd. Een kleinigheidje misschien, maar het effect kan o zo groot zijn. Maak alle betrokken partijen trots op hun bijdrage. Constructeurs klagen vaak over de schier onmogelijke wensen van architecten. Dan ben je toch uitermate trots als je het tóch hebt weten te engineeren?

Dus zeg niet 'we moeten samenwerken', maar begin eens met een simpele vraag aan elkaar. Die stel ik nu aan u: Wat heeft u vandaag trots gemaakt? Hieronder kunt u reageren. Ik denk dat zal blijken dat we (nog) voldoende interesses met elkaar delen. En als we dan toch bezig zijn: geef uw partner thuis ook een complimentje.

Technisch marketing adviseur bij het Cement&BetonCentrum